Chính sách bảo mật
Thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, giao dịch và phiên đăng nhập. Giải thích quyền truy cập, xóa và sửa thông tin của bạn.
LEGAL REFERENCE
Cách c3h6 xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và dữ liệu phiên đăng nhập theo quy trình mã...
Mã hóa dữ liệu giao dịchQuyền truy cập tài khoảnYêu cầu xóa thông tinTuân thủ pháp luật địa phương
Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực được phép
c3h6 vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và áp dụng chính sách bảo mật này cho mọi tài khoản đã xác minh. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và dữ liệu thiết bị khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Thông tin này được
lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL và chỉ nhân viên có ủy quyền mới được truy cập để xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh danh tính hoặc hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng trong
cài đặt tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận yêu cầu xóa.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký và phản hồi trong hai mươi bốn giờ với bản tóm tắt thông tin hoặc xác nhận đã xóa.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby. Nhân viên có thể hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc chuyển tiếp câu hỏi phức tạp hơn đến đội bảo mật để xử lý chi tiết trong ngày.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo Mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn từng bước về cách xuất dữ liệu tài khoản hoặc gửi biểu mẫu yêu cầu xóa. Mỗi biểu mẫu được gắn mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi. Mỗi nguyên tắc được kiểm tra định kỳ bởi đội kỹ thuật nội...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c3h6 đều được mã hóa bằng TLS...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên có vai trò được phê duyệt mới xem được dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại...
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý rút tiền và tuân thủ...
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và banner trên...
Quyền kiểm soát
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn bật hoặc tắt việc nhận email khuyến mãi, chia sẻ dữ liệu sử...
Báo cáo vi phạm
Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho các tài khoản...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh với các trang pháp lý khác trên c3h6
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và Quy trình thanh toán. Tất cả đều tuân theo cùng một bộ nguyên...
Điều khoản sử dụng
Quy định chung về cách mở tài khoản, sử dụng lobby và giải quyết tranh chấp. Không đi sâu vào xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách cookie
Mô tả cookie phiên, cookie phân tích và cookie quảng cáo. Hướng dẫn cách tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.
Quy trình thanh toán
Chi tiết về giới hạn nạp rút, thời gian xác minh MoMo ZaloPay VNPay và phí giao dịch. Không đề cập cách lưu trữ thông tin thanh toán.
Hướng dẫn xác minh
Liệt kê tài liệu cần cung cấp để hoàn tất KYC và quy trình phê duyệt rút tiền. Không giải thích cách dữ liệu được mã hóa.
Quy tắc cộng đồng
Đặt ra hành vi được phép trong chat lobby và giải quyết vi phạm. Không liên quan đến thu thập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo hành
Cam kết về uptime máy chủ, tính toàn vẹn kết quả trò chơi và hoàn tiền khi có lỗi kỹ thuật. Không xử lý thông tin tài khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và có thể kiểm soát nó ngay...
Bảng điều khiển bảo mật
Phần Tài khoản hiển thị danh sách thiết bị đã...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác...
Xuất dữ liệu tự động
Chọn Xuất dữ liệu trong cài đặt để nhận file...
Cổng thanh toán riêng biệt
MoMo ZaloPay VNPay được xử lý qua cổng bên ngoài...
Thông báo hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp hoặc...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ...
Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật c3h6
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền lần đầu. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường.
Chi tiết thanh toán được xử lý qua cổng bên ngoài tuân thủ PCI DSS. c3h6 chỉ lưu bốn chữ số cuối, thời gian giao dịch và trạng thái thanh toán trên máy chủ có mã hóa. Không có mã PIN hoặc số tài khoản đầy đủ nào được lưu trong hệ thống.
Có, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Xuất dữ liệu. Trong vòng bốn mươi tám giờ, bạn nhận được file JSON hoặc CSV chứa tên, email, lịch sử giao dịch và log đăng nhập qua email đã xác minh. File tự xóa sau bảy ngày.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý cụ thể.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh và xử lý số dư còn lại, chúng tôi xóa tên, email và thông tin cá nhân trong ba mươi ngày. Log giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp luật.
Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Quên mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt. Sau đó liên hệ chat trực tiếp để đội bảo mật kiểm tra log đăng nhập và đăng xuất khỏi tất cả thiết bị nếu cần thiết.
Khi có thay đổi quan trọng, bạn nhận thông báo qua email và banner trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Lịch sử đầy đủ các phiên bản chính sách có sẵn trong mục lưu trữ ở cuối trang này.